Verzendbeleid

Verzendbeleid – New Grange Collection (H.J. Smellink Classics B.V.)

Bij New Grange Collection (H.J. Smellink Classics B.V.) besteden we veel zorg aan het veilig en tijdig leveren van onze maatwerk meubels. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendopties, levertijden, installatie en voorwaarden.

1. Verzendopties

1.1 Standaard Verzendservice (tot aan de deur)

Onze standaard verzendservice houdt in dat jouw bestelling wordt geleverd tot aan de voordeur op de begane grond.

  • De chauffeur levert het meubel af bij de toegangsdeur van het afleveradres.

  • Uitpakken, montage en verplaatsing binnenshuis vallen niet binnen deze service.

  • Bij appartementen wordt geleverd tot aan de portiek of centrale ingang, tenzij er een lift beschikbaar is en dit vooraf is afgestemd.

1.2 Premium Verzendservice (inclusief installatie)

Onze premium verzendservice biedt volledige ontzorging:

  • Levering tot op de gewenste plek in huis

  • Professionele installatie/montage van het meubel

  • Afvoeren van verpakkingsmateriaal

  • Eventuele uitleg over onderhoud en gebruik

De premiumservice is beschikbaar in heel Nederland en België; andere regio’s op aanvraag.

2. Levertijden

Omdat wij maatwerk leveren, gelden de volgende indicaties:

  • Productietijd: gemiddeld 4–8 weken (afhankelijk van ontwerp en materiaal)

  • Levering na productie:

    • Standaard verzending: 2–7 werkdagen

    • Premium verzending: 5–10 werkdagen (i.v.m. planning montageteam)

Zodra jouw meubel gereed is, nemen wij contact op om een geschikt aflevermoment te plannen.

3. Verzendkosten

De verzendkosten worden bij het afrekenen automatisch berekend en zijn afhankelijk van:

  • Afmetingen en gewicht

  • Afleverlocatie

  • Gewenste verzendoptie

  • Eventuele extra diensten (zoals verhuislift of moeilijk bereikbare locaties)

Eventuele bijkomende kosten worden altijd vooraf met je afgestemd.

4. Leveringsvoorwaarden

  • Zorg dat toegangswegen zoals deurposten, gangen en trappen voldoende ruimte bieden voor het meubel.

  • Wanneer blijkt dat levering via deur of trap niet mogelijk is, kunnen extra kosten (bijvoorbeeld voor een verhuislift) worden doorberekend.

  • Voor premium levering moet de ruimte vrij en toegankelijk zijn voor montage.

  • Bij afwezigheid op het afgesproken tijdstip kunnen herleveringskosten in rekening worden gebracht.

5. Schade of problemen bij levering

Controleer het meubel direct bij ontvangst.

  • Schade of afwijkingen dienen binnen 48 uur na levering te worden gemeld via e-mail of telefoon.

  • Voeg duidelijke foto’s toe voor een correcte beoordeling.

  • Schade ontstaan tijdens transport of montage lossen wij uiteraard kosteloos op.

6. Afhalen

Je kunt je bestelling ook (na afspraak) afhalen op ons adres:
Nijverheidsstraat 52

Voor afhalen rekenen wij geen verzendkosten.

7. Contact

Heb je vragen over verzending of onze premiumservice? Neem gerust contact op:

📧 info@smellinkinteriors.nl
📞 +31 54 15 23 222
🏢 New Grange Collection (H.J. Smellink Classics B.V.)
Nijverheidsstraat 52
7575 BK Oldenzaal, NL